يمكننا تسمية عدد من المقاييس الأخرى المتعلّقة بالعمليّة، ولكنّ هذه المقاييس لن تكون منطقيّة إلى أن نجد مقاييس متأخّرة مناسبة للتّدريب والّتي ستوفّر ردود فعل في الوقت المناسب على جهودنا التّدريبيّة.
تعتبر استراتيجية معدلات الغياب أحد أهم مقاييس أداء الموارد البشرية في الشركات، حيث تشمل هذه المؤشرات عدد الأيام التي يغيب فيها الموظفين عن العمل في المؤسسة خلال فترة زمنية معينة، ويعتبر ارتفاع معدل الغياب دليلٌ قيّم على عدم رضا الموظفين عن العمل.
إليكم قائمة بأمثلة على مؤشرات الأداء التي يجب وضعها على لوحة المعلومات الخاصة بالموارد البشرية:
عندما يحب الموظف عمله، ويكون راضٍ عنه، غالباً ما يصبح أكثر كفاءة وفعالية، ويحقق الأهداف التي يسعى إليها، وبالتالي تزداد فترة عمله ضمن الشركة، مما يقلل من معدل دوران اليد العاملة، ويؤثر إيجاباً على باقي مقاييس الموارد البشرية.
لقد ناقشنافي مقالة التّسلسل ناقشنا كيفيّة تسلسل الأهداف عبر مستويات المؤسّسة.
وعندما يزداد معدل دوران الموظفين؛ فذلك يدل على وجود مشكلة في سياسات الشركة بحاجة إلى حل.
مؤشرات الأداء الرئيسية للأداء هي المقاييس التي تستخدمها الشركات لتقييم مدى نجاحها في تحقيق أهدافها بشكل فعال، كما أنها تفيد في نور تحديد الإنجازات التشغيلية والمالية والاستراتيجية للشركة، إلى جانب استخدامها في مقارنة الشركة إنجازاتها بإنجازات الشركات المنافسة، ومن أبرز تلك المؤشرات ما يلي:
ويفيد هذا المؤشر في تطوير ثقافة شركة أكثر صحة وزيادة الإنتاجية، في حال وجود موظفين من خلفيات مختلفة.
رضا الموظفين: تقيس الشركة أدائها من خلال قياس معدل رضا الموظفين، بالحصول على تعليقات منهم وإجراء استطلاعات.
بدلاً من استخدام معدّل تبديل بسيط، أقترح التّركيز على معدل التّبديل بين الموظفين ذوي الأداء العالي. هذه هي الصّيغة:
وضع قائمة البرامج المستخدمة من قبل كل موظف تدبير الوثائق
تهدف مؤسسات الأعمال إلى تحديد وتقليل تكلفة التوظيف، حيث يمكن أن تؤدي التكاليف العالية للتوظيف إلى تحديد قدرة المؤسسة على توظيف موظفين جدد، والتي يمكن أن تؤثر على الإنتاجية والمنافسة في السوق.
من المنطقي مقارنة الإيرادات لكل موظّف بمتوسّط الصّناعة للحصول على وجهة نظر أخرى حول كفاءة الشّركة.
إذا ترك الكثير من الأفراد عملهم في الشركة ضمن أول سنة من نور عملهم، سيؤثر هذا سلباً على سمعة العلامة التجارية، وعلى فعالية وإنتاجية الموظفين الآخرين، لهذا ينبغي أن تركز على نقاط القوة لديك لإدارة وتقليل معدل الدوران المبكر.